Unser Partnernetzwerk
Bei Spezialthemen arbeiten wir mit drei Partnern aus Dresden zusammen. Hier steht, wer was übernimmt und wie das für Sie geregelt ist.
Telefon: Mo bis Fr von 9 bis 17 Uhr
Unsere Partner
Partner
Benjamin Schöne
BPM Unternehmensberatung, Dresden
Viele Industriebetriebe brauchen ein Qualitätsmanagement und arbeiten zugleich noch mit Papier und Excel. Benjamin Schöne beschreibt und verbessert Abläufe und baut Qualitätsmanagement nach ISO 9001 auf. Darauf lassen sich Automatisierung, KI und IT sinnvoll aufsetzen.
Qualifikationen
- Wirtschaftsingenieur
- DGQ-zertifizierter Prozessmanager
- TÜV-zertifizierter QM-Beauftragter
Mit oneserv: Abläufe klären, bevor wir sie automatisieren
Partner
André Wollmann
Wollmann IT, Dresden
Er begleitet Unternehmen beim Aufbau von Informationssicherheit nach ISO 27001 und bei NIS2. Auf Wunsch übernimmt er die Rolle des externen Informationssicherheitsbeauftragten.
Qualifikationen
- Zertifizierter IT-Grundschutz-Berater
- Aufbau von ISMS nach ISO 27001
Mit oneserv: NIS2-Beratung und IT-Sicherheit
Partner
Jörg Blume
SOLVVision AG, Dresden
Er führt Abläufe und Werkzeuge für den IT-Service ein, nach ITIL und mit ServiceNow. Das lohnt sich vor allem für größere Unternehmen mit eigener IT-Abteilung.
Qualifikationen
- ITIL Expert
- ServiceNow CIS ITSM
Mit oneserv: IT-Service-Management
So arbeiten wir zusammen
Sie haben bei uns einen festen Ansprechpartner. Braucht Ihr Vorhaben Spezialwissen, holen wir den passenden Partner dazu und stimmen uns direkt mit ihm ab. Was ein Partner übernimmt, nennen wir Ihnen vorher als Partnerleistung.
Für Sie gibt es dabei einen Vertrag und eine Rechnung, beides von oneserv. Die Partner arbeiten in unserem Auftrag, Ihr Vertragspartner bleibt oneserv. Es gelten die Bedingungen, die wir mit Ihnen vereinbaren.
Häufige Fragen
Was bringt uns ein Qualitätsmanagement?
Klare Abläufe, weniger Fehler und Nacharbeit, und Sie erfüllen die Anforderungen von Kunden, die ein Zertifikat nach ISO 9001 erwarten. Beschriebene Abläufe sind außerdem die Grundlage, auf der sich Automatisierung und KI überhaupt sinnvoll einsetzen lassen.
Müssen wir nach ISO 9001 zertifiziert sein?
Nein, die Zertifizierung ist freiwillig. Viele Kunden, gerade in der Industrie, verlangen sie aber von ihren Lieferanten. Ein gelebtes Qualitätsmanagement lohnt sich auch ohne Zertifikat.
Ab welcher Größe betrifft uns NIS2?
In der Regel ab 50 Beschäftigten oder ab mehr als 10 Millionen Euro Jahresumsatz und Bilanzsumme, wenn Ihr Unternehmen in einem der genannten Sektoren tätig ist, etwa Energie, Transport, Gesundheit, digitale Dienste oder die Herstellung von Maschinen, Elektronik und Fahrzeugen. Einige Einrichtungen sind unabhängig von der Größe betroffen. Ob das für Sie gilt, prüft André Wollmann mit Ihnen.
Müssen wir nach ISO 27001 zertifiziert sein?
Meist nicht. Auch NIS2 schreibt keine Zertifizierung vor, sondern Maßnahmen zur Informationssicherheit, Meldepflichten bei Vorfällen und eine Registrierung. Ein Zertifikat verlangen aber manche Kunden und Auftraggeber.
Lohnt sich IT-Service-Management mit ServiceNow für uns?
Meist erst für größere Unternehmen mit eigener IT-Abteilung und vielen Anfragen. Kleineren Betrieben reicht oft ein schlankes Ticketsystem. Was zu Ihnen passt, klären wir im Erstgespräch.
Wer ist mein Ansprechpartner, wenn ein Partner beteiligt ist?
Weiterhin wir. Wir koordinieren die Zusammenarbeit und halten Sie auf dem Laufenden.
Mit wem schließe ich den Vertrag, und wer stellt die Rechnung?
Beides läuft über oneserv. Die Partner arbeiten in unserem Auftrag, es gelten die Bedingungen aus unserem Vertrag mit Ihnen.
Ein Ansprechpartner für Ihr ganzes Vorhaben
Ob wir Ihr Vorhaben allein umsetzen oder einen Partner dazuholen, klären wir im kostenlosen Erstgespräch.
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